Cách xử lý nếu không vào được game

Nếu quý khách gặp khó khăn, không thể chơi được game hoặc game bị lag, xin vui lòng làm theo hướng dẫn Xóa Cache hoặc Đổi DNS

Phương án 1: Xóa Cache

Bước 1. Ấn đồng thời 2 phím Ctrl và F5. Nếu phiên bản của game (ở phía dưới cùng) vẫn chưa phải là v20.1.5, vui lòng làm bước 2

Bước 2. Đăng xuất ra khỏi game, sau đó đăng nhập lại vào game. Nếu vẫn chưa chơi được game, vui lòng làm theo bước 3

Bước 3: Xóa cache trên máy tính.

BQT hướng dẫn các thành viên cách xóa cache đơn giản đối với các trình duyệt chơi game hiện nay.

Bước 1: Đối với trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc khi chung ta đăng nhập vào trang chủ chọn game muốn chơi, ví dụ như game Tá Lả

Bước 2 : Ấn tổ hợp phím: Ctrl + Shift + Del (Ấn 3 phím này cùng 1 lúc theo thứ tự), sau đó chọn ô Xóa Dữ Liệu như hình dưới

Bước 3: Quay trở lại trang chủ và đăng nhập để chơi game.

Phương án 2: Đổi DNS

Cách đổi DNS trên Windows 10,11

- Đổi qua Settings

Bước 1: Vào Settings > Network & Internet.

Chọn Network & Internet

Bước 2: Bấm Status > Ở phần WiFi chọn Properties > Bấm Edit.

Ở phần WiFi chọn Properties

Bước 3: Chọn Manual > Xuất hiện cửa sổ mới kéo xuống phần DNS > Nhập DNS ở Preferred DNS và Alternate DNS > Save.

(Preferred DNS là DNS chính, Alternate DNS là DNS phụ khi DNS chính không hoạt động).

Nhập DNS ở Preferred DNS và Alternate DNS

- Đổi qua Control Panel

Bước 1: Từ thanh tìm kiếm của Windows > Gõ từ khóa “control panel” > Chọn Control Panel.

Vào Control Panel

Bước 2: Cửa sổ Control Panel mở lên, ở phần View by > Chọn Category > Chọn View network status and tasks.

Chọn View network status and tasks

Bước 3: Chọn Wi-Fi ở phần connections, cửa sổ Wi-Fi Status xuất hiện > Chọn Properties.

Chọn Properties để tiếp tục

Bước 4: Chọn tiếp vào phần Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Nhấn vào Properties.

Nhấn vào Properties ở phần Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

Bước 5: Bạn check vào ô Use the following DNS sever address (nếu chưa check) > Đổi DNS thủ công bằng cách nhập vào Preferred DNS và Alternate DNS.

Nhập địa chỉ DNS từ danh sách ở trên

Bước 6: Khởi động lại để hoàn tất quá trình.